Коды ошибок iTunes - FAQ - Архив - Apps.ipa. Ошибки iTunes (причины и решения) Проблемы с USB гнездом на Айфоне или ПК

Программа iTunes обновляясь, может сообщить вам о возникшей ошибке под номером 2003, что означает сбой программного обеспечения и невозможность дальнейшего обновления iTunes. Сам номер ошибки определяет, как правило, причину сбоя и не всегда классификация ошибок, произведенная специалистами, помогает определить истинную причину ее возникновения и соответственно метод решения проблемы, связанной с ее удалением.

В данной статье мы попытаемся раскрыть истинные причины появления ошибки 2003, найти способы преодоления и восстановления системы без ошибки, когда все средства использованы. Что случается с устройством, когда возникает ошибка 2003?

Часто пользователи iPhone сталкиваются с возникающим на экране сообщением «Ошибка 2003», при котором закрывается активное окно и работа прекращается без сохранения. Иногда «ошибка 2003» проявляется следующим образом: вы включаете новую программу или запускаете обновление программы, и вдруг окно гаснет, на экране появляется сообщение об ошибке 2003 или появляется запись“Itunes Error 2003”.

Довольно часто признаком появления ошибки 2003 является медленная работа кнопок девайса и слабое их реагирование команд в работе Windows. Частым явлением служит периодическое зависание устройства перед началом выполнения команды.

Если вы скачали iTunes и в процессе установки программы увидели сообщение об ошибке, то скорее всего программа даст сбой и лучше ее удалить, а потом установить заново. Такое сообщение также может появиться при завершении работы программы Windows или при установке ее программного обеспечения.

В любом случае важным моментом является определение причины ее возникновения и, отследив их, можно впоследствии правильным путем устранить ошибку.

Частой причиной возникновения ошибки является неправильная загрузка программы iTunes, при которой программные файлы повреждены.

Также сбой может дать реестр программы iTunes, который нарушился в результате переустановки, обновления или удаления самой программы.

Бывает, что пользователи, скачивая программу iTunes из неустановленных источников, подхватывают вирус, разрушающий со временем программу и принося вред устройству.

Еще встречаются случаи, когда при установке других конкурентных программ, файлы iTunes удаляются, как лишние.

На самом деле причин возникновения ошибки 2003 может быть намного больше, чем установлено в данной статье, так как все причины еще не установлены, отслеживаются самой программой и специалистами по ее работе над ее усовершенствованием.

Методы исправления ошибки iTunes 2003

Что же делать, когда возникает ошибка 2003 при обновлении iPhone 4 и 5S или iPhone 6? Скорее всего ошибка возникла при синхронизации iPhone с программой iTunes. Существуют разные методы ликвидации последствий ошибки и приведения устройства в нормальное рабочее состояние. Здесь мы попробуем затронуть все возможные случаи и подробно опишем способы их устранения. Вначале следует описать несложные способы борьбы с ошибкой 2003, а потом перейдем к более сложным, если предыдущие методы не станут эффективными для пользователя.

Замена кабеля

Очень часто проблема 2003 возникает из-за неполадки data-кабеля. В этом случае эффективным решением будет замена data-кабеля на другой или часто эффективным способом служит замена порта USB.

Низкий заряд батареи айфон при перепрошивке

Ошибка 2003 может возникнуть, если USB порт имеет низкий заряд и поэтому прошивка не может перевести в режим DFU. Исправить положение может ряд действий: перезагрузка устройства и зарядка айфона с последующим подключением его в иное гнездо разъема.

Переустановка iTunes

Еще одним эффективным методом устранения ошибки 2003 является удаление и установка программного обеспечения iTunes. Для проведения данного процесса переустановки необходимо зайти в раздел «Программы и компоненты», одновременно нажав клавишу «Пуск». В открывшемся разделе «Панель управления» в правом углу выберите опцию «Программы» а затем подраздел «Программы и компоненты». В предложенном меню программ отыщите iTunes и активизируйте ее. В предложенном варианте действий выберите «Удалить» или «Удалить/изменить» и, следуя указаниям мастера программ, завершите процесс удаления.

После того, как программа iTunes вместе с содержащимся в ней вирусом уничтожена, перейдите к процессу установки последней версии iTunes из официального источника Apple.

Устранение ошибки путем удаления вирусов

Для того, чтобы очистить вашу программу iTunes от живущих в ней вирусов, нужно отсканировать устройство и определить вредоносную программу. Поэтому при обнаружении вирусов айфон будет сообщать вам об ошибке 2003. Как правило, поселившийся вирус ведет себя агрессивно, повреждая файлы или удаляя их из системы. Иногда в состав вируса входит ошибка 2003.

Поэтому всегда рекомендуется устанавливать защитное средство, например, программу Emsisoft Anti-Malware, которая будет стоять на страже вашего девайса, а в случае необходимости быстро обезвредит и удалить попавшие вирусы в систему, не дожидаясь вашей команды.

Устранение ошибки 2003 при восстановлении реестра Windows

В данном случае работу по исправлению реестра Windows нужно поручить профессионалу в этой сфере, так как ручная работа требует отличных знаний, опыта и внимательности. При небольшой неточности, поставив лишь один неправильный знак в реестре, вся работа может привести к поломке имеющейся программы и зависанию устройства, после чего придется переустанавливать операционную систему с потерей всех данных на iPhone.

Автоматическое исправление реестра

Чтобы не наступать на грабли, при выполнении работы по исправлению реестра применяйте правильные инструменты, в частности, специализирующийся на этом продукт Microsoft — WinThruster. Он осуществит сканирование девайса, найдет и устранит последствия ошибки iTunes 2003. После того, как запущенная программа очистит реестр от поврежденных файлов, устранит пробелы и заполнит их здоровыми файлами, вы можете установить автоматическое сканирование для оптимизации процесса.

При этом программа очистки будет каждый раз сохранять резервную копию данных в случае отмены выполняемого действия, чтобы при этом уберечь смартфон от повреждения ОС. Если вы правильно запустили программу очистки и восстановления реестра, то впоследствии не только восстановиться программа iTunes, но и увеличится производительность системы, а также ее скорость.

Как вручную устранить ошибки реестра

Как уже упоминалось, ручное исправление реестра Windows может быть использовано лишь в том случае, если вы профессионал или хотя бы раз удачно выполняли данную работу. Если вы уверены, что ваши действия не приведут к сбою функционирования ОС Windows, то далее вы узнаете как вручную выполнить действия по исправлению и восстановлению поврежденного реестра.

Для начала сделайте резервную копию реестра программы iTunes, выдающего ошибку 2003, после чего приступайте к процессу восстановления на компьютере, который состоит из следующих действий.

Войдите в Пуск и при помощи поисковика введите словосочетание «command». Затем, зажав вместе кнопку CTRL-Shift и ENTER, вызовите диалоговое окно, в котором из предложенного выберите ответ «Да». после чего возникнет мигающий курсор на черном фоне, куда нужно ввести команду «regedit» и продолжить, клацнув кнопку ENTER. В открывшемся реестре отыщите программу iTunes для создания резервной копии, после чего в разделе «Файл» выполните команду «Экспорт», и сохраните в специальной папке резервную экспортируемую копию, придумав имя папки для iTunes резервной копии. После того, как копия программы создана и сохранена, найдите раздел «Диапазон экспорта» и выберите положение «выбранная ветвь», нажав на кнопку «Сохранить». Данный файл копии сохранится с расширением «.reg». Запомните название папки и путь к ней. После чего можно будет выполнить ручное исправление ошибки в реестре профессиональным специалистом.

Устранение ошибки при помощи cleanmgr

Данная программа также эффективно борется, уничтожая устаревшие файлы, остаточные и ненужные данные. Если не производить регулярную чистку памяти устройства, то накопление таких файлов может стать не только причиной медленной работы программы iTunes, но и причиной возникновения ошибки 2003. Поэтому избавление от ошибки будет связано с удалением накоплений, используя утилиту. После произведенной очистки девайс увеличит скорость восприятия и соответственно ошибка 2003 самоустранится.

Учтите, хоть сама по себе утилита очистки является эффективной, однако, в других программах Microsoft, она не в силах почистить остаточные файлы. Например, ей не по зубам Office или Chrome, а также другие, в том числе Apple Inc.

Не все программы эффективны для очисти устаревших файлов. Из зарекомендовавших себя является разработанная Microsoft специализированная программа WinSweeper, обладающая способностью очистить самое требовательное устройство. Если ежедневно пользоваться данной программой очистки, используя функцию автосканирования, ваше устройство будет стабильно обеспечено защитой от загрязнений, позволяющей эксплуатировать айфон на максимальной скорости, не допуская переполненности браузера и соответственно возникновения ошибки 2003.

Процесс очистки устройства при помощи cleanmgr

Через клавишу «Начать» вводим в командной строке задание «command», затем одновременно зажав две клавиши ENTER и CTRL-Shift, открываем диалоговое меню, в котором выберем утвердительный ответ «Да». После того как откроется мигающий курсор на черном фоне, запишем команду «cleanmgr» и активизируем процесс, нажав ENTER. Далее программа подсчитает объем удаляемых файлов, при этом флажками отметьте необходимые файлы для удаления, например, категория — временные файлы, и нажмите кнопку ENTER.

Обновите драйвера

Как вариант, можно попробовать обновить драйвера, так как со временем они устаревают или повреждаются и соответственно выдают ошибку 2003. Если использовать утилиту для обновления, то проблема с регулярным обновлением драйверов будет решена. Специалисты для этого рекомендуют установить разработанную Microsoft эффективную утилиту DriverDoc.

Проблема драйверов является актуальной с той точки зрения, что последние установленные версии драйверов максимально быстро решают поставленные задачи и менее энергозатратные, в то время как старые низкопроизводительные, замедляют процесс, из-за чего и возникает такая ошибка 2003.

Восстановите систему Windows

Само по себе восстановление говорит о том, что программа вернется в прежнее состояние. Так и есть, восстанавливая систему, программа возвращается в прежнее русло, когда ошибки не возникало. Данный процесс не навредит иным документам, содержащимся в памяти устройства, все фотографии или видео останутся на месте. При этом результатом процесса восстановления будет отсутствие ошибки 2003.

Для того, чтобы запустить процесс восстановления системы, нужно через клавишу «Начать» в строке меню поиска записать команду «Восстановление системы», после чего запустить клавишу ENTER. В появившемся окне разделов на выбор нажмите команду «восстановление системы» и запишите пароль. Программа проинструктирует вас в дальнейших действиях, а вы выберите точкой восстановления ваше устройство. После процесса восстановления все устаревшие команды сбросятся, а программа вернется в первоначальное состояние.

Обновление программного обеспечения Windows

Возникновение ошибки 2003 может быть связано с устаревшей программой Windows, которая тормозит работу устройства. Поэтому эффективным средством будет ее обновление через официальные источники. Для этого в пусковом меню отыщите кнопку «Начать» и запишите команду «update», после чего запустите ее нажав клавишу ENTER. В появившемся диалоговом меню запустите процесс «Обновление Windows». Проверив и убедившись в наличии доступных обновлений, запускайте процесс «Установить обновления».

Переустановление системы Windows

Самым последним методом исправления ошибки 2003 будет процесс удаления и новое установление программы Windows. Данный процесс производится в последнем случае, когда ни одно из вышеперечисленных действий не помогает. Возможно, что заселившийся в свое время вирус не только повредил рабочие файлы iTunes, но и повредил саму операционную систему Windows. В таком случае переустановка ее спасет положение и избавит вас от ошибки. При данном процессе не получится сохранить хранящиеся файлы и документы, музыку и видео, фотографии и картинки или программы. Поэтому заранее сделайте резервную копию данных с устройства, чтобы возвратить их на место после установки Windows.

Таким образом, ошибка 2003 имеет различные причины появления и соответственно методы устранения зависят от правильного определения диагноза устройства: возможно легкая замена кабеля справится с препятствием, а может быть для ее устранения придется переустановить операционную систему Windows. Все будет зависить от степени зараженности вирусами системы.

Никогда не пытайтесь выполнить сложные функции по переустановке ОС или перепрошивки айфон, устранение и восстановление ошибок реестра, не обладая при этом специальными знаниями и не имя достаточной практики. Так как незначительные ошибки ваших действий могут навредить устройству, исправить которое бывает сложнее, чем приобрести новое.

;

Вследствие некорректной установки приложений функциональность и настройки iPhone 5S могут быть серьезно нарушены. Часто, если телефон завис, единственным решением для возвращения работоспособности девайса от Apple является проведение стандартной процедуры восстановления. Опишем, как самостоятельно полностью вернуть «яблочному» девайсу прежнюю функциональность.

Способы восстановления работоспособности устройства

В Айфоне изредка могут возникать различного рода проблемы - появляются глюки, телефон не реагирует на нажатия кнопок или ожидание при этом слишком велико. Способы восстановления в этих случаях могут различаться, правда, если проблема серьезная, часто при использовании более «мягких» способов сброса параметров возникают сбои 47, 14, 4014,4013, 4005, 3194 и др.

Обычная перезагрузка (Soft Reset)

Когда гаджет завис, иногда можно вывести его из этого состояния через перезагрузку:

Одновременно зажмите и удерживайте кнопки Power и Home в течение примерно 10 секунд;
После появления «яблочного» логотипа отпустите клавиши.

Возможно, что глюки в работе iPhone 5S после этого исчезнут.

Сброс посредством меню настроек

Восстановление iPhone 5S активируется в т. ч. и через стандартные средства гаджета:

Здесь из шести предлагаемых пунктов интересовать нас может всего два:

«сбросить настройки», возвращающий телефон к изначальному состоянию с сохранением всех пользовательских данных;
«сбросить настройки и контент» - уничтожаются все имеющиеся данные, возвращаются только заводские настройки.

Ожидание при подобном сбросе должно длиться менее минуты, но если девайс завис намертво и описанные способы восстановления вам не подходят, придется действовать через iTunes.

Используем стандартный Recovery Mode

Убедитесь, что у вас все готово к сбросу в режиме Recovery:

обновлен Айтюнс,
подключен к компьютеру USB-шнур.

Если все подготовительные мероприятия выполнены, можно восстановить iPhone 5S.

Последовательность сброса параметров

Последовательность действий при перезагрузке iPhone 5S в режиме Recovery следующая:

Процесс пойдет в автоматическом режиме. Уже максимум через 3 минуты вы получите исправленные настройки и сохраненную пользовательскую информацию.

Обновление в режиме DFU в обход iOS телефона

В отличие от рассмотренного выше, обновление в этом режиме уничтожит на iPhone 5S информацию пользователя, поэтому перед его выполнением желательно сделать бэкап. Зато такая переустановка ОС часто помогает избежать сбоев с кодами 50, 47, 14, 3014, 3194, 4005, 4013, 4014 и др. Не забудьте скачать через сайт поддержки Apple актуальную для вашего телефона версию iOS. Для этого:

перейдите на http://www.getios.com/ и в соответствующем поле выберите название вашего девайса;
в выпадающем списке The Model укажите модель устройства;
выберите версию iOS (для iPhone 5S она не может быть ниже седьмой);
нажмите Download и приготовьтесь скачивать файл весом в несколько гигабайт.

Само обновление выполняется следующим образом:

Подсоедините девайс к компьютеру через кабель USB.
Переведите гаджет в режим DFU, для чего выполните следующие настройки:

○ удерживайте зажатыми кнопки Power и Home;

○ после погасания экрана отпустите клавишу Power, продолжая удерживать Home (ожидание займет секунд 10);

○ если вход в DFU был выполнен правильно, через iTunes компьютер известит вас о нахождении устройства в соответствующем режиме, при этом само оно останется выключенным, на дисплее ничего не должно отображаться.

Если же резервная копия отсутствует, останется просто отключить девайс от компьютера. Стоит отметить, что обновление аппарата в режиме DFU за счет форматирования памяти и установки ОС уже в очищенную ее область проходит более корректно, при этом сбои 47, 3194, 4005 и т. д возникают довольно редко. Поэтому в случае серьезных проблем, если гаджет завис и обычные способы не помогают, восстанавливать его нужно через DFU.

Ошибки, мешающие обновить прошивку и способы их устранения

Иногда в силу разных причин не удается завершить процесс прошивки телефона из-за возникновения ошибок, каждая из которых имеет собственный код - 50, 47, 14, 3194, 4005, 4013, 4014 и т. д. Рассмотрим коды сбоев, вследствие чего они возникают и как их устранить.

50

Ошибка 50 возникает вследствие отсутствия ответа приложению от сервера. Под номером 50 она возникает не только в ходе прошивки, но и при скачивании любого контента из iTunes Store. Обычно причина возникновения - настройки антивирусного ПО.

Для решения проблемы при появлении кода 50 выполните следующее:

Выйдите и снова зайдите в аккаунт Айтюнс;
Отключите все антивирусные приложения;
Попробуйте заново скачать iOS для девайса;
Для решения проблемы с появлением неисправности 50 можно также попробовать удалить iTunes и заново его инсталлировать.

Не всегда выполнение этих действий приводит к тому, что код 50 перестает мешать обновлению телефона. Иногда 50-я ошибка является следствием действий вирусов, удаляющих файлы, связанные с iTunes. Поэтому при отсутствии результата проведите сканирование ПК на наличие вирусов и избавьтесь от них в случае обнаружения.

Иногда ошибка 50 пропадает после очистки системы от мусора (временных папок и файлов) соответствующим ПО, при обновлении драйверов. Можно проверить системные файлы ОС командой sfc /scannow (в поле окна «Выполнить», запускается от имени администратора) - так могут быть возвращены важные данные Windows, в т. ч. связанные и с появлением кода 50.

3014

Возникает Error 3014 при нехватке свободного места на HDD при выполнении обновления. Прошивки в ходе обновления занимают много места, поэтому ошибка 3014 часто устраняется через освобождение пространства на диске. Для этого просто удалите лишнюю музыку и фильмы, мусор и т. п.

47

Возможно, при появлении Error 47 вы имеете дело с аппаратной проблемой чипа хранения . Еще больше на это указывает отсутствие информации о версии прошивки модема и IMEI в разделе «Об устройстве». Код 47 появляется и при попадании в модем влаги. Случай серьезный - от №47 могут избавить только в сервисе путем замены микросхемы.

Иногда сама Windows выдает Error 47, хотя кажется, что это ошибка iTunes. Связано это с тем, что ОС не может использовать девайс, так как он подготовлен для безопасного отключения, но при этом пока еще от компьютера не отключен. Тогда для устранения сбоя 47 достаточно вынуть устройство из гнезда и подключить заново.

14

Error 14 может не позволить обнулить настройки и обновить телефон в силу сразу нескольких причин. Во-первых, код 14 будет служить причиной сбоя вследствие нарушения файлов прошивки. Часто ошибка 14 возникает при попытке установить на Айфоне неоригинальную iOS. Решение проблемы 14 при установке - еще раз скачать архив с сайта поддержки.

14-я ошибка нередко возникает и вследствие проблем с оборудованием, в частности с USB-портом или самим кабелем. Для устранения №14 достаточно будет заменить кабель или подключить гаджет для обновления iOS к другому порту. Иногда проблема возникает и вследствие ложного срабатывания антивируса - измените настройки или отключите приложения - ошибка 14, возможно, исчезнет.

3194

В самом простом случае код 3194 указывает на то, что версия iTunes, при помощи которой вы пытаетесь перепрошить iPhone 5S, является устаревшей. Для устранения Error 3194 в этом случае достаточно переустановить данный софт на компьютере.

Также появление при обновлении кода 3194 указывает, что на Apple-сервере нет хешей SHSH для данной прошивки совместно с вашим гаджетом. Следовательно, перейти на данную версию iOS вы не можете - ошибка 3194 устраняется после скачивания актуальной версии ОС для гаджета.

Также можно попробовать удалить из файла hosts данные 74.208.105.171 gs.apple.com. Файл находится:

C:\Windows\System32\drivers\etc\hosts (Windows);
/etc/hosts – (Mac OS).

Попытайтесь для удаления кода 3194 отключить ПО безопасности. В iPhone 5S неисправность 3194 возникает и при попытке откатиться до старой версии ОС - в современных iOS такой Downgrade невозможен.

4005

Устройство выдает код 4005 при возникновении критической неисправности при обновлении устройства. Она может возникать в режиме Recovery. Поэтому чтобы Error 4005 по каким-либо системным причинам не мешала процессу восстановления, проведите его в режиме DFU. Попробуйте также использовать другой USB-кабель. Также иногда устранению сбоя 4005 при обновлении способствует отключение антивируса.

Проблема 4005 может быть и следствием не самых свежих версий ПО. Попробуйте скачать актуальные прошивки, переустановите iTunes, а затем перепрошейте телефон в DFU-режиме. В крайнем случае попробуйте избежать сбоя 4005, перенеся работу на другой компьютер с Айтюнс. Если это не помогло, ошибка 4005, вероятно, является следствием аппаратных проблем, устранить которые смогут только в сервисе.

2005, 2009

Коды 2005 и 2009 обычно указывают на проблемы с data-кабелем. Чтобы можно было перепрошить устройство и не появлялись сбои 2005 и 2009, отключите USB- девайсы на ПК, оставив лишь клавиатуру с мышью и непосредственно гаджет. Заново выполните восстановление.

Если проблемы с появлением Error 2005 и 2009 решить не удалось, попробуйте отключить антивирусные приложения и просканируйте системные файлы ПК на предмет отсутствия повреждений.

4014, 4013

Появление кодов 4013 и 4014 в процессе восстановления говорит о возникновении критических ошибок и о том, что на устройство не удается залить файл прошивки. Первая проблема с Error 4013 может быть решена перепрошивкой в DFU-режиме.

Сбой 4014, возможно, удастся исправить, если попытаться перепрошить девайс с другого ПК. В обоих случаях желательно использовать другой USB-кабель.

Пожаловаться на контент

Нарушение авторских прав Спам Некорректный контент Сломанные ссылки

Отправить

Как исправить ошибку 2003 и 2005 при восстановлении iPhone 5, 6, 7, 8, X и iPad?Ошибка может появиться при попытке обновить прошивку iOS. Сообщение об ошибке часто отображается как «iPhone / iPad / iPod не может быть восстановлен: произошла неизвестная ошибка (2005)».

В этой статье мы рассмотрим ошибку iTunes 2005, что это такое и как можно ее исправить.

Что означает ошибки 2003 и 2005 в iTunes при обновлении Айфона?

Ошибка 2005 и 2003 обычно появляется, когда iPhone обновляется не регулярно. Это может произойти, когда вы загружаете файл IPSW для обновления прошивки iOS и пытаетесь восстановить этот файл в iTunes.

Это может произойти из-за проблемы с компьютером, к которому вы подключаете свое устройство; с USB-кабелем, используемым для подключения устройства; с аппаратным или программным сбоем.

Различные способы исправить ошибки 2003 и 2005 в iTunes

Независимо от того, почему происходит ошибки 2005 и 2003 вы можете быть уверены, что одно из следующих решений будет работать.

Если с USB-портом, кабелем, док-станцией или концентратором возникла проблема, или если устройство отключилось во время восстановления, попробуйте соединении USB , а затем .

Другие методы решения ошибки 2005 и 2003

Решение 1. Подключите устройство iOS:

Отключите и подключите устройство iOS, чтобы проверить, работает ли оно. Иногда простое повторное подключение – это все, что нужно для решения проблемы.

Решение 2. Перезапустите iTunes:

Убедитесь, что вы используете последнюю версию iTunes. Затем попробуйте перезапустить iTunes, чтобы узнать, будет ли исправлена ошибка.

Решение 3. Обновите iTunes:

Обновите iTunes до последней версии. Если он уже обновлен, закройте iTunes и отключите устройство от сети. Повторно подключите его позже.

Решение 4. Перезагрузите компьютер:

Попробуйте перезагрузить или использовать другой компьютер. Это очень простой способ, но иногда он работает.

Решение 5. Проверьте антивирус:

Проверьте антивиру, которое может блокировать подключение iTunes. Поэтому, если вы установили программное обеспечение (антивирус) и столкнулись с этой ошибкой, попробуйте временно отключить или удалить его.

Давайте проверим, как исправить неизвестную ошибку 2005/2003 в iTunes:

1. Откройте TunesCare на вашем ПК / Mac и выберите Fix All iTunes Issues на главной странице.

2. Нажмите «Восстановить iTunes», чтобы начать загрузку дисков iTunes для восстановления.

3. После завершения загрузки программа автоматически продолжит восстановление iTunes.

4. Как только iTunes будет восстановлен, подключите iPhone / iPad и попробуйте восстановить iOS снова.

Руководство по исправлению ошибки iTunes 2003 и 2005

Как мы уже упоминали, проблема также может быть связана с программным обеспечением. Для этого вам нужен такой инструмент, как который предназначен для быстрой и эффективной работы.

Шаг 1. В главном окне выберите вариант «Ремонт». Затем подключите устройство к компьютеру с помощью USB-кабелей. Программа обнаружит устройство. Нажмите «Старт», чтобы продолжить.

Шаг 2. Загрузите прошивку для устройства iOS, dr.fone завершит этот процесс автоматически.

Шаг 3. Как только прошивка будет загружена, программа продолжит восстановление устройства. Весь процесс займет несколько минут, после чего устройство перезапустится в обычном режиме.

Вам не нужно повторять попытку восстановления устройства в iTunes после этого процесса, поскольку последняя версия прошивки iOS уже будет установлена.

Иногда у пользователей смартфонов компании Apple возникают различные проблемы и происходят разные неприятные ситуации. Iphone не включается, зависает либо выдает ошибки при подключение к iTunes. Как и почему это происходит? Есть масса причин – ошибки в прошивке, или проблемы со шлейфом, разные сбои в программе, еще поводом могут быть физические повреждения либо попадание влаги. В целом может стрястись что угодно, и это становиться большой проблемой, в том случае, если вам необходимо срочно сделать звонок, зайти в интернет или же воспользоваться другими функциями айфона.

Завис Iphone, что делать?

Есть два решения этой проблемы: банальная перезагрузка и сделать полный сброс – восстановить iPhone через программу iTunes.

Восстановление необходимо делать только в том случае, когда айфон не отреагировал на первую попытку его перегрузить.

Перезагрузка iPhone делается очень просто, находим на телефоне кнопку включения «Power» и кнопку возврата «Home», зажимаем обе кнопки и держим около 10-ти секунд, до тех пор, пока телефон не потухнет. Дальше включаем iPhone и смотрим результат.

Важно, перед тем как делать восстановление не забываем сохранить все данные и информацию, иначе после сброса вы все потеряете безвозвратно! Можно также сделать иначе – удерживать кнопки «Power» и «Home» 3-4 сек. и включить айфон именно в момент, когда дисплей потухнет.

В том случае, если перезагрузка ни к чему не привела подключаем iPhone к iTunes. Теперь необходимо дождаться, когда программа обнаружит ваш айфон, сверху на панели инструментов нажимаем на иконку iPhone и а потом ниже на кнопку «Восстановить iPhone».

Теперь вы знаете, что делать, если завис Iphone и как сделать полный сброс iPhone.

Почему не включается айфон?

Данный вопрос является актуальным для всех владельцев айфона. На сегодняшнее время все новые смартфоны, гаджеты и иные высокотехнологичные устройства, а особенно мобильная техника временами выходит из строя. Причиной этому могут быть различные факторы.

Итак, что делать если не включается iPhone. Изначально, необходимо убедится, что батарея телефона заряжена. Если в течении 10-15 минут экран не засветится пробуем делать перезагрузку как описано выше. Экран засветился, и вы увидели логотип, значит все в порядке, если нет несем айфон в сервисный центр.

Рассмотрим причины, по которым наш телефон может перестать работать.

Если незадолго, до инцидента вы имели активный контакт с водой – ливень, пребывание возле водоема, то можно даже и не сомневаться, что капельки воды, попавшие внутрь, и стали причиной неисправности телефона. Для этого нужно максимально, быстро разобрать iPhone на запчасти, которые поддаются разборке, в том числе извлечь батарею. Все это аккуратно протереть и оставить на поверхности на сутки, чтобы высушить влагу. После этого может и не будет надобности обращаться в мастерскую.

Также причинами неисправности айфона могут быть:

внутреннее короткое замыкание, которое спровоцировано перегревом и наоборот;
механические повреждения, в частности падения, к которым чувствительны не только дисплей и сенсорная система, но даже и материнская плата;
выход из строя аккумулятора или контроллера питания;
нарушение взаимодействий внутри цепи питания;
сбой программного обеспечения;
заводской брак.

Ошибки iPhone и как их решить

Владельцы айфонов иногда сталкиваются с ошибками, сплывающими на экране компьютера при подключении телефона к iTunes. Многих пользователей это очень пугает особенно если они приобрели iPhone недавно и опыта обращения с подобными гаджетами вовсе нету. Но так как ошибке присваивается номер мы понимаем, что есть решение такой проблемы и в ней можно разобраться самому не обращаясь к специалистам. Так насколько же опасны эти 4005, 4013 и 4014 и как от них избавится.

Шнур и значок iTunes на экране iPhone

Часто у пользователей iPhone, когда они пытаются обновить прошивку на более новую на экране, появляется изображение USB-шнура и значка iTunes.

Не стоит преждевременно паниковать и нести телефон в мастерскую, просто ваш айфон находится в режиме восстановления «Recovery Mode». Также кабель и iTunes, кроме «Recovery Mode», могут означать «Recovery Loop» (петля восстановления), который отличается от режима восстановления.

Для того чтобы понять и определить в каком режиме находится ваш iPhone, отображающий USB-провод и Айтюнс, мы распишем результаты исследований, приобретенных в результате эксплуатации этих мобильных Apple-устройств.

Режим восстановления (Recovery Mode)

В обычный режим восстановления iPhone вводится при помощи несложных действий. Прежде чем вводить устройство в Recovery Mode, возьмите оригинальный или сертифицированный USB-кабель и просто подключите его к компьютеру (iPhone не подключаем пока). Наш айфон должен быть выключен, удерживаем кнопку «Power» пока дисплей не погаснет. После того как айфон выключился, вводим его в режим восстановления.

Зажимаем нижнюю кнопку «Home» (Домой) и держим её. Затем подключаем USB-шнур к iPhone, продолжая удерживать кнопку «Home». Apple iPhone начнет загружаться и после появления логотипа iTunes и шнура, кнопку «Домой» можно отпустить.

В том случае, если после проведения этих простых манипуляций на экране телефона появился значок кабеля и iTunes значит режим восстановления (Recovery Mode) запущен. Теперь можно запустить программу iTunes на компьютере и выполнить обновление или восстановление iPhone.

Режим петли (Recovery Loop)

Случается, что после принудительной перезагрузки, iPhone снова и снова продолжает загружать черный экран, на котором изображены шнур и iTunes. Это означает, что iPhone попал в режим «Петли». Причиной попадания вашего айфона в этот режим является программа iTunes. Существуют разные причины к примеру, вы могли видеть сообщение от iTunes про , причиной этому может быть то что ваше ПО безопасности препятствует подключению iPhone к серверу обновлений Apple или что-то блокирует закачку прошивки.. Recovery Loop может возникнуть в результате программного, аппаратного или бытового сбоя (случайно выдернули кабель).

Чтобы выйти из петли и вернуть iPhone в рабочее состояние без потери информации нужно использовать программу TinyUmbrella , у некоторых пользователей возникают сложности с TinyUmbrella , в таком случае необходимо использовать программу RedSn0w . Существуют также и другие программы для выхода из «Recovery Loop» – iReb и RecBoot .

Бываю случаи что у пользователей айфонов не получается вывести телефон с «Recovery Loop» с помощью вышеуказанных программ и после перезагрузки на экране мы снова видим кабель USB и логотип iTunes. В таком случае вам не удастся сохранить всю информацию на iPhone, но хорошо, если прежде вы сделали резервную копию.

Если вы словили «петлю» восстановления, то тут остается только подключать iPhone к iTunes и пробовать установить iOS. Иногда прошить в этом режиме айфон не получается, тогда его вводят в режим DFU и снова пробуют прошить (DFU-режим, Device Firmware Update – это режим обновления прошивки устройства. Относится к аварийным режимам и распознается iTunes при подключении iPhone или iPad к компьютеру при помощи USB-кабеля как режим восстановления). В результате прошивки iPhone стирает всю информацию, и мы восстанавливаем её из резервной копии, сделанной ранее.

В каких случаях всплывает ошибка?

Зачастую ошибки 4005, 4013 и 4014 беспокоят нас, когда мы синхронизируем iРhone с iTunes на ПК. Во-первых, необходимо успокоиться. Наш iPhone и программа iTunes разработаны одной компанией – Apple и это означает что нарушения в работоспособности смартфона не могут быть значительными. В корпорации Apple работают очень умные люди, и они знают своё дело. Как бы то ни было никто не застрахован от подобного рода ошибок и также речь идет об ИТ-технологиях, а не о каком-то примитивном механизме. ИТ-технологии являются совокупностью многих знаний которые материализованы в одном маленьком девайсе, поэтому очень сложно добиться его безукоризненной работоспособности.

Данные ошибки – 4005, 4013, 4014 – являются результатом конфликта между компьютером и iPhone. Иными словами, появления конфликтной ситуации может быть едва ли не закономерностью и найти iPhone, который бы работал без глюков практически нереально!

Как решаются проблемы?

Служба поддержки Apple приводит точный алгоритм действий, если внезапно вы увидели всплывающее окно на вашем ПК – ошибка iTunes с определенным номером.

Начнем с того что необходимо убедиться в том, что у вас установлена последняя версия программы iTunes . Поскольку каждое новое обновление несёт в себе что-то новое и не всегда может работать правильно на старой версии. В том случае если у вас установлена последняя версия iTunes, то требуется перезагрузка. В процессе перезагрузки оперативная память восстанавливается или полностью очищается. После этого нужно убедиться, что на компьютере доступны последние обновления. И самое главное: обновления должны быть получены от официального поставщика. Попробуйте сменить кабель USB. Ошибки при обновлении иногда происходят по вине пропускной способности USB кабеля. Даже такое простое устройство как USB шнур для iРhone может помешать работе. Само собой, в нашем случае все иначе и кабель лучше взять другой. Если же ошибки появляются снова, то попробуйте подключить айфон к другому ПК и проделать все действия снова. Если же ошибки выскакивают и дальше, то попробуйте совершить повторные действия, но уже на другом компьютере. Попробуйте сменить аккумуляторную батарею айфона. Как бы странно это не звучало как не хотелось найти смысл в этом действии – и такие советы часто встречаются в сети. Но самое интересное что, если верить профильным форумам, замена батареи помогла очень многим. И напоследок попробуйте восстановить свой айфон в так называемом режиме DFU. Для этого зажимаем кнопки «Home» и «Power» на 10 секунд, а потом только «Home» и тоже на 10 секунд.

Ошибки iTunes

Вам хоть раз встречались эти надоедающие ошибки в iTunes, решение для которых далеко не так просто найти? Благодаря этому списку ответов вы сможете легко решить все возникшие проблемы, связанные с iPhone и iTunes.

Ошибка 0x666D743F

Причина возникновения:

Имеет место конфликт в работе файлов во время запуска. Появляется у пользователей ОС Windows

Необходимо зайти в «Панель управления» на компьютере, после чего запустить настройки «QuickTime» и в вкладке «Аудио» активировать «Save Mode».

Ошибки 0xE8000001,0xE8000050

Причина возникновения:

iTunes не может установить нужные приложения на ваш айфон.

Попробуйте обновить iTunes до последней версии.
Зачастую такая ошибка появляется при попытке установить взломанные приложения. Если ошибка является причиной этого, необходимо сделать «Jailbrake» айфона.

Ошибка 0xE8008001

Причина возникновения:

У некоторых приложений неправильная цифровая подпись (приложение взломано).

Для установки взломанных приложений нужно произвести джейлбрейк iPhone, после чего проинсталировать «AppSync»(патч для системы установки мобильного устройства, позволяющий установить взломанные приложения как через Installous, так и с помощью iTunes с настольного ПК) из Cydia .

Ошибка 0xE8000013

Причина возникновения:

Простая ошибка синхронизации, иногда выскакивает у всех.

Синхронизируйте свой смартфон снова, при необходимости сделайте перезагрузку.

Ошибка 0xE8000065

Причина возникновения:

Появилась проблема с операционной системой либо с iTunes.

Поможет перезагрузка ПК, и смена порта USB. Если после этого ошибка снова выскочит, необходимо перепрошить айфон.

Ошибка 1

Причина возникновения:

Данная ошибка может появиться в том случае, если вы решили прошить айфон неподходящей версией прошивки!

Убедитесь в том, что данная прошивка подходит к айфону. Если вы уверены, в ее актуальности, то просто обновите iTunes до последней версии.

Ошибка 2

Причина возникновения:

Эта ошибка встречается очень редко, потому как она появляется при перепрошивке айфонов прошлых поколений на неофициальную прошивку с хактивацией и патчем ASR.

Найдите иную прошивку.

Ошибки 6, 10

Причина возникновения:

Данная ошибка возникает при установке неофициальной прошивки с boot recovery-логотипами, отличными от стандартных.

Перепрошейте iPhone с использованием другой неофициальной прошивки без кастомных boot recovery-логотипов или же используйте проверенную кастомную (неофициальную) прошивку.

Ошибка 9

Причина возникновения:

Kernel Panic - эта ошибка аналогична «синему экрану смерти» в компьютерах c ОС Windows. Она означает, что произошел сбой в ядре системы iOS.

Практически не возникает при использовании стандартной прошивки. Если вы используете неофициальную прошивку, то вам нужно поискать новую.

Ошибка 10

Причина возникновения:

Может появится при использовании неофициальных прошивок. Если вы столкнулись с такой ошибкой, это означает, что в ней отсутствует LLB (Low Level Bootloader), который отвечает за загрузку системы.

Скачать новую кастомную прошивку.

Ошибка 11

Причина возникновения:

В прошивке нет BBFW.

Скачайте прошивку еще раз из официального источника или воспользуйтесь архиватором и добавьте недостающий файл в контейнер прошивки.

Ошибка 13

Причина возникновения:

Данная ошибка возникает при использовании повреждённого USB-кабеля или неработоспособного USB-гнезда.

Найдите другой кабель USB. Если ошибка не пропадет, то нужно переустановить систему или воспользоваться другим компьютером.

Ошибка 14

Причина возникновения:

Данная проблема появилась из-за безуспешной попытки сделать джейлбрейк, или повреждено USB-гнездо.

Попробуйте заменить USB-разъем, если не поможет, то необходимо перепрошить iPhone.

Ошибка 17

Причина возникновения:

Такая ошибка может возникнуть при обновлении неофициальной прошивки на другую.

Для того, чтобы обновит кастомную прошивку на новую, нужно использовать режим восстановления и прошиваться следует с применением DFU-режима.

Ошибка 20

Причина возникновения:

Нельзя прошить iPhone из-за того, что он находится в режиме восстановления

Нужно ввести iPhone в DFU-режим.

Ошибка 21

Причина возникновения:

Не отключен режим проверки подписи IPSW (расшифровывается как “iPhone Software”. Файлы с расширением.ipsw представляют собой архив с компонентами мобильной операционной системы iOS, подготовленные для установки на iPhone, iPad или iPod touch , всякий раз при обновлении устройства, iTunes загружает с серверов Apple новый IPSW, файлы используются пользователями для изучения работы iOS на iPhone, а также для джейлбрейка и разлочки), может появится при эксплуатации неофициальной прошивки.

При появлении такой ошибки, необходимо установить кастомную прошивку при помощи PWNed DFU. Кастомную прошивку в таком случает рекомендуется создать при помощи PWNageTool(программа для создания прошивки)

Ошибка 23

Причина возникновения:

Скорее всего проблема с «хардварным» компонентом вашего айфона. Можно определить если смартфон не определяет IMEI или Mac адрес.

К превеликому сожалению, в такой ситуации поможет только сервисный центр.

Ошибка 26

Причина возникновения:

NOR не подходит для данной версии прошивки.

Просто скачайте другой файл прошивки из проверенного источника.

Ошибки 27, 29

Причина возникновения:

Может появится разве что на старых версиях iTunes 8-9.1 в ОС Windows.

Обновите iTunes до последней актуальной версии.

Ошибка 28

Причина возникновения:

Наиболее вероятно, что проблема заключается в 30-pin разъеме айфона.

Данную ошибку можно решить только путем похода в сервисный центр.

Ошибка 35

Причина возникновения:

Эта ошибка характерна для Mac OS X и возникает из-за неправильных прав доступа к папке с медиатекой iTunes.

Необходимо запустить приложение «Терминал» ввести свой , после чего ввести код – sudo chmod -R 700 Users Music iTunes iTunes Media.

Ошибка 37

Причина возникновения:

Возникает при использовании неофициальной прошивки (если в кастоме присутствует LLB от другого гаджета)

Нужно создать новую кастомную прошивку с использованием правильного LLB.

Ошибка 39

Причина возникновения:

Такая ошибка возникает при появлении проблем с фотоальбомом или с доступом к интернету.

Создайте новый фотоальбом, также обновите iTunes до последней версии и на компьютере отключите брэндмаузеры и антивирусы.

Ошибка 54

Причина возникновения:

Возникает при невозможности скопировать приложение с телефона. Зачастую появляется при копировании взломанных приложений или при копировании лицензионных приложений на компьютер который авторизован в iTunes

Изначально нужно авторизовать ваш компьютер в iTunes Store. Для этого откройте вкладку «Магазин» потом «Авторизовать Компьютер».
Если не помогло, тогда нужно перейти по вкладкам «Настройки» «Синхронизация» «Сбросить историю синхронизаций», после чего удалить папку, которая находится по адресу C:Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunesSC/Info. После этого авторизируйте компьютер заново.
И еще один способ решения. Нужно зайти в папку с медиатекой, после этого перенести папку «Музыка» в другое место. Синхронизируйте ваш айфон с iTunes, после этого верните папку «Музыка» на прежнее место и синхронизируем повторно.

И самый сложный способ. Только для продвинутых пользователей:

Открываем Cydia и загружаем SwapTunes. Этот твик позволяет синхронизировать iPhone с несколькими медиатеками;
Запускаем SwapTunes;
Открываем iFile и идем по адресу var/mobile/media/;
Находим папку iTunes_Contrlol2 и удаляем из названия цифру 2;
Папку iTunes Control необходимо удалять только после того, как будет создана новая папка;
Теперь можно удалить SwapTunes и синхронизировать телефон с iTunes.

Ошибки 306, 10054

Причина возникновения:

Возникли проблемы с доступом к интернету.

Необходимо отключить все прокси, выключить файрволы, брэндмаузеры и антивирусы.

Ошибка 414

Причина возникновения:

Контент, который вы пытаетесь скачать относится к категории 17+

Необходимо изменить год рождения в информации профиля (Account Information).

Ошибки 10**

Причина возникновения:

Такие ошибки могут возникнуть при прошивке на более старую версию (даунгрейде) или обновлении на модем несоответствующей версии.

Необходимо скачать и запустить TinyUmbrella, потом нажать на кнопку «Kick Device Out of Recovery».

Ошибка 1008

Причина возникновения:

iTunes не модет распознать символы, введеные в Apple ID. Может возникнуть из-за неправильной кодировки системы.

Открываем вкладки «Магазин» «Просмотреть мою учетную запись».
Если в открывшемся окне все введено и отображается правильно, то жмем «Магазин» «Выйти».
Теперь нам необходимо переключить кодировку системы в UTF-8 или Win5112, после чего можно зайти в аккаунт заново.

Ошибка 1015

Причина возникновения:

Проблема при проверке файла прошивки.

Зачастую эта проблема появляется при попытке прошить смартфон на старую версию прошивки. Помните, что для даунгрейда вам необходимо использовать сохраненные SHSH, если вы их не сохранили, то можете забыть о даунгрейде.
Также может возникать из-за блокировки серверов Apple системой, для того, чтобы решить это необходимо стереть всю информацию о серверах Apple из файла host, который можно найти по адресу C:/Windows/System32/drivers/etc/hosts (Windows)
etc/hosts (Mac OS X).

Код выглядит так:

74.208.105.171 gs.apple.com

Ошибки 14**

Причина возникновения:

Вероятней всего, что вы закачали поврежденный файл прошивки или же у вас неисправное USB-гнездо.

Скачайте другую прошивку и попробуйте другой USB-разъем.

Ошибки 16**

Причина возникновения:

Не отключена система проверки файлов прошивки.

Рекомендуется сделать джейлбрейк айфона. Если же вы хотите установить неофициальную прошивку с iOS 4/5 то при возникновении данной ошибки, нужно использовать PWNed DFU.

Ошибки 1600, 1611

Причина возникновения:

Неофициальная прошивка, которую вы пытаетесь установить на iPhone, не совместима с DFU-режимом.

Можно использовать «Recovery Mode», не помогло – скачайте иную прошивку.

Ошибка 1619

Причина возникновения:

Версия iTunes не совместима с вашим айфоном.

Решение: обновите iTunes.

Ошибка 1644
Причина возникновения:

Возникла проблема при прочтении файлов прошивки.

Данная ошибка возникает очень часто. Убедитесь, что никакие приложения не используют файл прошивки. В том случае если, ошибка продолжает выскакивать, перезагрузите компьютер.

Ошибки 20**

Причина возникновения:

Возникли проблемы с кабелем или USB-гнездом компьютера.

Возьмите другой кабель или воспользуйтесь другим USB-разъемом. Если ошибка не пропадает используйте другой компьютер.

Ошибка 2005

Причина возникновения:

Возникает при повреждении айфона. iTunes не может подтвердить запрос с телефона.

Поход в сервисный центр!

Ошибки 3000, 3999

Причина возникновения:

Проблема при попытке достучатся к серверу Apple.

Убедитесь, что на вашем компьютере открыты порты #80 и #443. Если у вас включен антивирус или брэндмаузер, то добавьте адрес gs.apple.com в доверенные (исключения)

Ошибки 3001, 5103, -42110

Причина возникновения:

iTunes не может загрузить видеофайлы, возникли проблемы при хешировании.

Обновите iTunes и QuickTime до последней версии.
Если проблема не исчезла, удалите папку SC Info, которая находится по адресам:

C:/Documents and Settings/All Users/Application Data/Apple Computer/iTunes (Windows XP, 7)
C:/Program Data/Apple Computer/iTunes (Windows)
users/Shared/SC Info (Mac OS)

Ошибки 3002 и 3194

Причина возникновения:

Проблема доступа к серверу gs.apple.com. Причинами этому являются: измененный файл Hosts, а также отсутсвие сохраненных SHSH, которые нужны для произведения даунгрейда. Не исключено, что сервера Apple в данный момент просто перегружены и необходимо повторить попытку позже.

При даунгрейде прошивки убедитесь, что у вас сохранены SHSH, если они отсутствуют, то просто забудьте о даунгрейде и впоследствии всегда сохраняйте SHSH при помощи TinyUmbrella. Важно – SHSH уникальны и скачать их из интернета не представляет возможности.
Также обратите внимание, что ошибка может возникнуть и при перепрошивке на официальную версию iOS, убедитесь в том что вы перепрошиваете на актуальную версию iOS.

Ошибка 3004

Причина возникновения:

На вашем компьютере нету доступа к сети.

Подключите компьютер к интернету. Если ошибка не пропала тогда выключите брэндмаузеры и антивирусы.

Ошибка 5002

Причина возникновения:

Возникала проблема при проведении платежа.

Необходимо удалить из Account Billing Information данные о вашей кредитной карте, после чего скачать любое бесплатное приложение и добавить кредитную карту снова.

Ошибки 8008, -50, -5000, -42023

Причина возникновения:

iTunes не может записать скачанный файл на диск.

Необходимо удалить следующие папки:

Mac OS X: ~ Music iTunes iTunes Media Downloads

Windows XP: C:/Documents and Settings/Имя пользователя/My Documents/My Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads

Windows Vista: C:/Users/Имя пользователя/Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads

Windows 7: /C:Users/Имя пользователя/My Music/iTunes/iTunes/MediaDownloads

Теперь перейдите по вкладкам «Магазин» «Проверить доступные загрузки».

Ошибка 8248

Причина возникновения:

Это достаточно редкая ошибка, которая обусловлена конфликтом процесса Memonitor.exe, который может запускаться такими приложениями, как Sprint Music Manager. Возникает только на Windows.

Откройте диспетчер задач и завершите процесс Memonitor.exe, после чего удалите все приложения, которые могут его запускать.

Ошибка 9006

Причина возникновения:

Ошибка возникает при проблеме во время загрузки прошивки в iTunes. Существует вероятность того, что загрузка была заблокирована антивирусом или брэндмаузером.

Нужно обновить iTunes после чего отключить все антивирусы и брэндмаузеры.
Необходимо скачать прошивку с сайта Apple или с проверенных сайтов. После этого, для прошивки на нее необходимо нажать Shift + «Обновить» для Windows, Alt + «Обновить» для Mac OS X и в открывшемся окне iTunes выбрать загруженный файл прошивки.
Можно также обновиться в автоматическом режиме не выбирая прошивку вручную, для этого скопируйте файл загруженной прошивки по адресам:

(Windows XP): C:/Documents and Settings/Имя Пользователя/Application Data/Apple Computer/iTunes/iPhone/Software Updates

(Vista и Windows 7): C:/Users/Имя Пользователя/AppData/Roaming/Apple Computer/iTunes/iPhone/Software Updates

(Mac OS): user/lybrary/itunes/iphone/sofware update

Если вы сделали все верно и не переименовали файл прошивки, то iTunes использует загруженную вами прошивку и не будет скачивать её с сервера Apple.

Ошибка 9807

Причина возникновения:

Обнаружена проблема во время подключения к серверу для проверки сертификатов, а также подписей прошивки.

Поскольку ошибка всплывает если запущены различные антивирусы и брэндмаузеры, то вам просто нужно открыть доступ для таких адресов: evintl-ocsp.verisign.com и evsecure-ocsp.verisign.com

Ошибка 9808

Причина возникновения:

Возникла проблема во время авторизации в iTunes Store.

Вам необходимо пройти по следующим вкладкам iTunes: «Пуск» – «Панель Управления» – «Настройки обозревателя» – «Дополнительно» и отметить галочками пункты SSL 3.0 и TLS 1.0. Чтобы изменения вступили в силу сделайте перезагрузку системы.

Ошибка 9813

Причина возникновения:

iTunes обнаружил проблему с файлами ключей под названием Keychain. Данный файл являет собой ключи-root, которые используются в некоторых приложениях. Может всплыть только на Mac OS X.

Очистите кэш браузера Safari, а после скопируйте файлы “X509Anchors SystemRootCertificates.keychain” и “SystemCACertificates.keychain” по адресу: System/Library/Keychains X509Anchors. Такие файлы ключей можно скопировать с любого Mac, с аналогичной версией операционной системы.

Ошибка 13001

Причина возникновения:

По всей видимости был поврежден файл библиотеки iTunes. Зачастую такая ошибка может всплыть у тех, кто использует внешний накопитель для хранения файла медиатеки.

Нужно создать новый файл библиотеки iTunes, удалите поврежденный файл iTunes Library.itl, расположенный в папке iTunes. Теперь нужно запустить iTunes и файл медиатеки должен появится сам.

Ошибки 13014, 13136, 13213

Причина возникновения:

Проблемы с программой iTunes.

Попробуйте перезагрузить компьютер.
Закройте iTunes, а также отключите антивирусные программы и брэндмаузер. Запустите iTunes и произведите синхронизацию снова.
Нужно отключить Genius, который расположен в боковом меню iTunes (откройте вкладку «Вид» – «Скрыть боковое меню Genius»).
Скачайте последнюю версию iTunesи установите.

Ошибка 13019

Причина возникновения:

Проблема с медиатекой iTunes.

Попробуйте выяснить при синхронизации какого контента всплывает ошибка. Как только вы обнаружили это – отмените синхронизацию данного контента и синхронизируйте айфон по заново. Если синхронизация произошла успешно, то можете попробовать включить в синхронизацию проблемный контент.
Зайдите в папку, в которой расположен файл медиатеки iTunes. По умолчанию он расположен по адресу «Моя Музыка» – «iTunes», после этого переместите файл iTunes Library в другое место (не удаляйте его!) и попробуйте сделать синхронизацию. В том случае если ошибка не появилась, переместите файл iTunes Library обратно.

Ошибка -39

Причина возникновения:

Не удается загрузить купленную музыку из iTunes Store.

Скачайте последнюю версию iTunes и QuickTime с официального сайта Apple.
Выключите все веб-ускорители, после перезагрузите компьютер.

Ошибка -50

Причина возникновения:

Ошибка выскакивает из-за отсутствия соединения с серверами Apple. Судя по всему, доступ к серверам могут запретить антивирус или брэндмаузер.

Выключите антивирус и брэндмаузер. Откройте доступ к серверам itunes.apple.com и ax.itunes.apple.com.
Ошибка может возникнуть при загрузке файлов видео. Почистите кэш видео загрузок, который можно найти по адресу:

Windows XP – C:/Documents and Settings/User name/My Documents/My Music/iTunes/iTunes/Music Downloads.

Windows Vista – C:/Users/username/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads.

Mac – HomeDirectory/Music/iTunes/iTunes/Music Downloads

В данных папках необходимо найти проблемный видеофайл, который будет иметь расширение TEMP (*.tmp). Для того, чтобы видеть расширения нужно включить возможность их просмотра в свойствах папки. После того, как вы удалите данный файл просто начните загрузку видеофайла снова.

Ошибка -3221

Причина возникновения:

iTunes не может достучатся к серверам iTunes Store, по всей видимости проблема заключается в блокировке файлов.

Нужно изменить права доступа ко всем файлам iTunes, а также iTunes Helper, разрешив этим файлам пересылку данных на другие сервера.

Ошибка -3259

Причина возникновения:

Проблема при подключении к серверам Apple.

Нужно выйти и войти в учетную запись iTunes Store, в случае если ошибка останется, то скачайте и установите последнюю версию iTunes, а также необходимо очистить список активных загрузок в iTunes.
Заходим в пуск и открываем системную утилиту «Выполнить», в которой необходимо ввести «msconfig». В открывшемся окне нужно проверить, находятся ли iTunes и QuickTime в списке автозапуска. Также проверяем есть ли там службы «AppleMobileDevice», и «Сервис iPod». При необходимости настраиваем их автозапуск, после чего перезагружаем компьютер.
Отключите антивирус и брэндмаузер.

Ошибки -9800, -9812, -9815, -9814

Причина возникновения:

Ошибки возникают в том случае если время системы, отличается от времени в iTunes Store.

Установите актуальное время в системе. Рекомендуем синхронизировать дату и время с серверами Apple.

Теперь вы знаете как исправить ошибки iPhone и iTunes. Уважаемые владельцы iРhone, если вы самостоятельно не смогли решить проблему, которая беспокоит ваш iPhone напишите нам на электронную почту contact@сайт или в онлайн чат и наши специалисты смогут оказать вам помощь.